12月28日,鼎成酒店组织全体员工开展2023年度业务技能考核,此次考核旨在提升前台人员、客房管家及客房保洁人员的业务技能水平,从而提高禅院水居酒店、八角楼酒店及银杏楚风酒店的服务质量。
此次考核由景区公司董事长、总经理祁总,鼎成酒店运营总监陈总及景区公司运营总监张总监组成考核队伍,采取理论+实践的考核方式。理论考试为闭卷形式,并在严格的监督下进行,以确保理论知识的掌握及考试成绩的真实性;现场实操主要考核前厅接待展示及客房打扫标准,考察员工仪容仪表、岗位操作规范性及应变能力等。
景区公司董事长、总经理祁总在考核的过程中,与每位员工进行一对一沟通,了解其在工作中遇到的难点、堵点、涉及的工作内容及对工作的建议等,鼓励每位员工通过不断学习和实践提升自身能力。
总结来说,公司组织的这次考核不仅是对员工业务能力的考核,更展示了公司对人才培育的高度重视和对员工个人成长的支持。