为进一步提升景区一线员工综合素质及岗位技能水平，加强服务岗位队伍建设，增强团队凝聚力，强化服务意识，项王故里景区营运服务部组织开展服务岗位冬季大练兵培训活动。

      服务岗位冬季大练兵培训活动培训内容涉及游客投诉、夜间演艺服务规范、营运服务规范、贵宾接待、文创商品及商务礼品等，培训为期一个月。 

      此次培训打破传统室内授课形式，增加实操及互动模拟内容。在培训过程中，培训者亲自示范，耐心讲解，参训员工认真听讲、相互探讨、实战模拟、牢记于心。 

      通过此次培训，使员工不断充实自己，强化服务意识，以崭新的面貌和优质的服务水平投入到工作中，共同促进景区高质量发展。