8月15日中午，来自云南的游客在参观风云楚国800年场馆时不慎丢失手机一部，随即向现场保安人员求助。得知消息后，物业管理部高度重视，立即调取监控录像确认捡拾者后，仅用十分钟便在景区内找到该人，将手机追回并归还给失主。

经了解，两位游客在参观景区风云楚国800年场馆拍照合影时将手机放在了编钟架上，参观结束后忘记取回手机，半小时后才发现手机丢失，于是向景区工作人员求助。景区网络管理员在第一时间调取监控录像并确认捡拾者，景区保安队长韩光明将捡拾者的照片发到保安队微信工作群中，并用对讲机调动全体保安人员寻找捡拾者，最终在项家客厅找到该捡拾者，并将手机追回，整个过程仅用了十分钟。保安队长韩光明将丢失的手机交到游客手中时，游客十分感动。

监控设施在景区发挥了显著作用，协助景区安保人员提高工作效率，真正做到了人防、技防相结合，有效地提升了4A级景区的安全管理服务水平，以游客至上的服务理念更加得到体现，对创造景区优质文明旅游环境工作有着重大现实意义。