为进一步提升讲解员业务水平和综合素质，有效提升景区软实力，提高服务标准，从7月7日起，景区讲解组开展为期两个月的“夏季大练兵”活动。

讲解组“夏季大练兵”活动主要包括服务礼仪与标准、应急事件处理、讲解接待技巧等内容。7月7日到8月4日，讲解组开展了系列形体培训活动——楚国女子日常礼仪、站姿、行礼等礼仪规范。此举提高了讲解员的气质形象，有利于在对客讲解中更加标准化地提供接待服务。

此外，讲解组每天都会利用晨会时间对西楚文化和项羽文化等知识进行分享，在营运结束后进行书面考核，以把握讲解员对培训内容的掌握程度。

讲解员被誉为“旅游业的灵魂”，是旅游接待服务工作的核心和纽带，其服务质量直接影响着旅游工作的形象和水平。通过大练兵活动的开展，旨在全面提升讲解员技能水平，增强服务意识，更好地为游客提供讲解服务。下一步，景区讲解组将会继续加强培训工作，持续岗位练兵，提高服务水平。