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加强技能培训,打造专业化讲解队伍
发布时间:2019-06-27 16:37:07访问量: 发布人:项王故里官方预定

讲解员是沟通景区与社会的桥梁和纽带,是景区的名片,讲解服务质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响景区窗口形象,甚至影响到一个地区的形象。为进一步提升项王故里景区旅游服务水平,给游客提供更好的讲解服务体验。项王故里景区讲解组将全面激发、调动讲解员学习新知识、新理念的积极性,打造一支服务意识强、业务技能精的专业化讲解队伍,项王故里景区讲解组认真制定“每周一课、每周一考”培训计划。

  内容包括讲解技巧、西楚文化知识、项羽拓展知识、形体训练、化妆礼仪等,对讲解员进行全方位培训。自2019年初讲解组已贯彻每周一学的培训,并实施每周一考来巩固及加强讲解员所学习内容。

   “每周一课,每周一考”,以学习促提高,从考试中找不足,讲解组努力构建学习型组织,真正的让讲解员学有所用,熟练掌握讲解员必备的基本素质、知识及讲解技巧,为在以后的工作中能更好地服务游客奠定了基础。


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